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塞伯羅斯 | 聆聽客戶的聲音,提供最優質的服務!

作者:塞伯羅斯  發布日期:2020-10-22 15:39:37   閱讀 371 次

什么是產品?——通過某種形式物物交換的,能被人們使用并滿足某種需求的任何東西,包括實體化產品、虛擬化產品以及服務,不管是何種形式的產品,其實就是我們與客戶建立關系的紐帶,它能傳遞我們所想要表達的心聲,是最能體現公司價值的東西,同時也是我們了解并收集客戶需求的最好渠道。

1、產品其實就本身而言,并沒有優劣之分,但隨著科技的不斷發展,人們的需求發生變化,從而就導致產品的優勝劣汰,能直接體現產品是否滿足客戶需求的就是客戶對產品的評價,我們也可以從中了解到許多重要信息:產品功能滿足客戶了嗎?

2、產品質量過關了嗎?

3、還有哪些需要繼續改進的?

口碑=服務+品質

產品口碑是塑造公司品牌最重要的方式之一,雖說沒有100%完美的產品,隨著個體差異,每個人對產品都有不同層面的看法,但差評率是完全可以被人為控制的,當然并不是將這些差評隱藏起來,這也是完全不可取的,純屬是自欺欺人的做法,是不值得提倡的,那么如何降低差評率呢?小編認為最重要的是服務,好的服務往往能解決80%的問題,還有20%源于對自身的品質要求。

簡單的服務很重要,但往往很難做到,好的服務往往取決于對細節的把控,對處理問題的效率以及對自身的言行舉止的要求等,我們經常聽的“顧客就是上帝”其實就是一種對客戶的服務,但并不是要事事奉承,而是要在自己的專業領域為客戶提供幫助和支持。

塞伯羅斯是一家坐落于鵬城深圳的二維碼門禁源頭廠家,從公司初創至今已有六年光陰,隨著公司團隊的逐漸壯大,產品的研發與服務體系也越發完善,公司從二維碼門禁讀卡器開始延伸不同的產品類型,如二維碼門禁一體機、二維碼門禁系統、人臉/指紋門禁以及景區專用的景區票務控制板等領域,服務人群也開始越來越廣泛,隨著服務人群的變化,公司所提供的服務和門禁方案也越來越完善與齊全,下圖是塞伯羅斯最新研發的新產品——二維碼門禁一體機(CR07EUW-B)

塞伯羅斯二維碼門禁一體機

這款產品外觀設計采用純黑的ABS材質外殼,并帶有LED顯示屏與語音播報等功能,打破傳統二維碼門禁外觀設計,同時解決部分用戶因持碼姿勢不對導致的難識碼問題,該設備集成二維碼、刷卡、藍牙、身份證等多種開門方式,支持有線以太網或WIFI組網方式,采用TCP/IP通訊方式(可選配韋根),支持https;是一款可以對接任意第三方軟件平臺與系統的智能門禁設備,聯系塞伯羅斯可獲取產品開發文檔與報價哦!

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